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老人的事儿,“他”来管

时间:2014-10-08 来源: 浏览:1255次

 

20141008期来自:长治日报
 
本报记者王涵
电灯坏了、水管漏了;心脏病、高血压、脑血栓突然犯了;一场突发性事故……当一系列事情突然发生时,尤其是空巢老人、残障人,他们的儿女、亲人不在身边,他们来不及打电话或记不清电话号码,讲不清具体地址,将会延误宝贵的抢救时机。城区爱心居家养老服务中心推出一种喜乐通专用呼叫电子保姆,不用记号码,既简单、又快捷,老人们只需轻轻一按,各种问题即可得到第一时间解决。这种专用呼叫电子保姆背后是如何运行操作的?928,记者来到位于安康社区的城区爱心居家养老服务中心一探究竟。
叮铃铃……”“国庆节想在附近地方转转,能不能提供个适合老年人去的好地方。一位姓张的大爷咨询道。呼叫中心工作人员接起电话时,张大爷的个人信息也在社区信息网络服务中心平台上自动弹出。工作人员根据信息,耐心地给张大爷推荐起来,“可以去风景秀丽的通天峡转转或者中原地区一大名胜长治县天下都城隍。
城区爱心居家养老服务中心主任吕喜乐开发出一键式呼叫和GPS移动两款电子保姆,统称为喜乐通专用呼叫电子保姆。老人们只要轻松一按键,可享受各种事无巨细的服务。而且城区爱心居家养老服务中心成立了我市AG亚游网站|优惠首家社区信息网络服务中心网站,老人们点击鼠标,登陆www.5551890.cn就可在线预约医疗保健、家政维修、超市配送、法律咨询等多个服务项目,现已覆盖全市13个县市区。
呼叫、接收、反馈,城区爱心居家养老服务中心平均一天打出200个电话,收集服务需求信息量,通过喜乐通智能化社区居家养老服务平台将居民家庭与呼叫中心、城市救援机构、专业服务团队等有效整合在一个平台上,实现居民各类服务需求快速响应,专业服务和治理监督,为居家养老和普通社区居民提供足不出户的全方位、多层次、个性化服务。老人的事儿,来管。吕喜乐介绍说,我们居家养老服务中心为老人和居民家中安装喜乐通专用呼叫电子保姆,再通过平台反馈信息,把千家万户和平台紧密连在一起。365天、24小时无假日专人值守,全天候了解和掌握老人和普通居民的生活服务需求,快速为他们上门定点、定期服务。
付大妈家的电脑终于搞定了。刚从外面上门服务回来的贾云飞喘着气笑着说。原来付大妈家的电脑坏了,特别着急,孩子在外地工作,每天都会视频和孩子说会儿话。该服务中心的小贾精通电脑,在付大妈家维修电脑忙活了一天,上午拆卸、清灰,下午重新做程序,晚上,付大妈又可以和孩子视频聊天了。
十分钟服务商圈,随时随地可定位服务。城区爱心居家养老服务中心践行着为民、便民、利民、惠民这条服务准则,老人在社区、在自己家中就可以享受到和养老院一样的服务,享受亲情融合的家庭生活氛围,这像是没有围墙的养老院。记者离开时,看到工作人员正忙着打电话,安排300多户失独家庭老人接受今年的免费体检。
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